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RAIEON
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Conditions d'utilisation

Les conditions qui régissent votre utilisation des services RAIEON.

Dernière mise à jour : avril 2026

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des services d'IA vocale, d'IA WhatsApp et services associés fournis par RAIEON TECH LTD (רייון טק בע"מ), opérant sous la marque RAIEON (le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

1. Acceptation des conditions

En accédant à RAIEON ou en l'utilisant, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de confidentialité et toute condition supplémentaire applicable à des fonctionnalités spécifiques. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité pour engager cette organisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.

2. Description du service

RAIEON fournit des agents vocaux alimentés par l'IA, un chat IA WhatsApp et des outils d'automatisation omnicanale pour les entreprises. Les fonctionnalités incluent la reconnaissance vocale automatique, la compréhension du langage naturel, la synthèse vocale, la prise en charge de dialectes multilingues, les intégrations CRM et un tableau de bord de gestion.

Nous améliorons continuellement le Service et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à notre discrétion. Nous fournirons un préavis raisonnable des changements importants qui affectent négativement les clients payants.

3. Inscription du compte

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte avec des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous devez nous informer immédiatement de tout accès non autorisé. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser RAIEON à des fins illégales, nuisibles ou frauduleuses. Les utilisations interdites incluent le spam, le phishing, le harcèlement, l'usurpation d'identité, la génération de contenu violant les droits de propriété intellectuelle et toute activité qui interfère avec ou perturbe le Service.

Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation des fonctionnalités vocales et de messagerie IA est conforme aux lois applicables en matière de télémarketing, de consentement et de protection des données dans votre juridiction.

5. Frais et paiement

Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance selon la tarification sur raieon.ai/pricing. Les taxes sont ajoutées lorsque la loi l'exige, y compris la TVA israélienne de 18 % pour les clients israéliens.

Les remboursements sont émis à notre discrétion. Le non-paiement des frais peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte. Les prix peuvent changer avec un préavis de 30 jours.

6. Propriété intellectuelle

RAIEON et ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts dans le Service, y compris les logiciels, modèles, marques et documentation. Vous conservez la propriété du contenu que vous téléchargez ou fournissez et nous accordez une licence limitée pour utiliser ce contenu afin de fournir le Service.

Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer nos modèles sans vous identifier ni identifier vos clients.

7. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel » sans garanties d'aucune sorte. RAIEON n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou du Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Certaines juridictions n'autorisent pas ces limitations, elles peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

8. Droit applicable et contact

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État d'Israël, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de Jérusalem, Israël.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à [email protected] ou par courrier à Eastech Jerusalem, Jérusalem.

Pour toute question, contactez-nous à [email protected].

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