La plateforme RAIEON
Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser les communications clients
Une seule plateforme. Chaque canal. Chaque langue. Chaque interaction client — automatisée avec intelligence.
Canaux de communication
Atteignez vos clients sur chaque canal qu'ils utilisent — voix, WhatsApp, SMS et vidéo.
Intelligence
Donnez à vos agents les connaissances et la mémoire pour gérer de vraies conversations.
Configuration
Concevez des flux conversationnels, ajustez la personnalité de l'agent et gérez plusieurs clients.
Infrastructure
Connectez-vous à vos systèmes métier, protégez-vous contre les abus et déployez sur des bornes physiques.
Canaux de communication
Atteignez vos clients sur chaque canal qu'ils utilisent — voix, WhatsApp, SMS et vidéo.
Des agents téléphoniques au son humain. Déployez des agents vocaux IA sur des numéros dédiés — entrants et sortants.
Service client WhatsApp en pilote automatique. Conversations intelligentes avec appels vocaux et support multimédia enrichi.
Chaque DM, chaque plateforme, un seul agent IA. Instagram, Facebook Messenger et Telegram — tous propulsés par le même cerveau, la même base de connaissances et la même mémoire de conversation que vos agents vocaux et WhatsApp.
Votre agent répond — littéralement. Lorsqu'un client envoie une note vocale sur WhatsApp ou Telegram, RAIEON écoute, comprend et répond par une note vocale dans la même langue avec un ton naturel. Unique à RAIEON.
Envoyez ce dont ils ont besoin de se souvenir. SMS en cours d'appel et autonomes pour adresses, codes de confirmation et liens de paiement.
Mettez un visage sur la voix. Avatars IA photo-réalistes pour des interactions client en face à face.
Intelligence
Donnez à vos agents les connaissances et la mémoire pour gérer de vraies conversations.
Votre agent connaît votre entreprise sur le bout des doigts. Base de connaissances RAG pour des réponses précises et fondées.
Votre agent se souvient de chaque client. Mémoire omnicanale à travers les appels et les chats.
Votre agent reste sur le script, à chaque fois. Gardez les conversations sûres, ciblées et fidèles à la marque.
Centre de commande pour chaque conversation. Résumés IA, enregistrements et analyse de forme d'onde.
Configuration
Concevez des flux conversationnels, ajustez la personnalité de l'agent et gérez plusieurs clients.
Une seule boîte pour chaque conversation, chaque canal. Quand l'IA passe la main à un humain, votre équipe reprend avec le contexte complet — sans alterner entre WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram et votre système téléphonique.
Collectez des données structurées pendant les conversations. Extraction naturelle avec sortie prête pour le CRM.
Faites sonner l'agent comme votre marque. Choisissez la voix, le style, les traits de personnalité et le ton par langue.
Une plateforme, un nombre illimité d'entreprises. Espaces de travail isolés avec accès basé sur les rôles et analyses par client.
Infrastructure
Connectez-vous à vos systèmes métier, protégez-vous contre les abus et déployez sur des bornes physiques.
Connectez-vous à n'importe quel système métier. Serveurs MCP, endpoints SOAP, webhooks REST et intégrations CRM natives.
Protégez votre entreprise contre la surconsommation. Limitation de débit, plafonds de durée et alertes de coût.
Votre employé IA, debout dans la pièce. Borne physique avec un avatar IA pour le service en personne.
15 capacités. 4 canaux. Plus de 70 langues. Une seule plateforme.
Canaux pris en charge
Tous les canaux de communication que RAIEON prend en charge aujourd'hui et ceux à venir.
| Canal | Statut |
|---|---|
| Appels téléphoniques (SIP) | En service |
| WhatsApp Texte | En service |
| WhatsApp Voix | En service |
| Appels web (WebRTC) | En service |
| SMS | En service |
| Instagram DM | En service |
| Facebook Messenger | En service |
| Telegram | En service |
| Appels vidéo | Bientôt disponible |
| Station interactive | Bientôt disponible |
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