Un assistant étudiant qui connaît chaque cours, chaque politique, chaque date limite
IA vocale et WhatsApp qui répond à des milliers de questions d'étudiants chaque semestre — des notes aux inscriptions en passant par les services du campus.
Capacités clés
Le défi
Chaque semestre, des milliers d'étudiants appellent avec les mêmes questions : Quand ouvrent les inscriptions ? Quelle est ma moyenne ? Ai-je réussi l'examen ?
Les centres d'appels universitaires manquent de personnel. Les étudiants attendent plus de 20 minutes et raccrochent souvent sans réponse.
Les étudiants internationaux font face à des barrières linguistiques qui rendent les demandes téléphoniques encore plus difficiles.
Voyez-le en action
Horizon University - Assistant étudiant IA
Horizon University a déployé un assistant étudiant IA connecté à Moodle via MCP. Les étudiants appellent, vérifient leur identité avec leur numéro d'étudiant et leur code PIN, puis obtiennent des réponses instantanées sur les notes, la progression des cours et les dates limites — le tout par conversation vocale naturelle.
Les universités peuvent réduire la charge du centre d'appels de 70 % pendant les périodes d'inscription de pointe. Au lieu d'embaucher du personnel saisonnier, un seul agent IA gère un nombre illimité d'appels simultanés en continu.
Cas d'usage associés
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