Question 1

Quelles langues RAIEON prend-il en charge ?

Accepted Answer

Plus de 70 langues, avec une maîtrise approfondie au niveau dialectal en hébreu, arabe levantin (dialectes de Jérusalem et la région), russe et anglais. Les agents détectent automatiquement la langue de l'appelant et peuvent changer de langue en cours de conversation.

Question 2

Dois-je être technique pour utiliser RAIEON ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez configurer les agents via des instructions en langage naturel, télécharger des documents de base de connaissances via le tableau de bord et tout gérer depuis une interface d'administration simple.

Question 3

À quelle vitesse puis-je être opérationnel ?

Accepted Answer

La plupart des entreprises sont opérationnelles en 48 heures. Les cas d'usage simples (réponses FAQ, prise de rendez-vous) peuvent fonctionner le jour même.

Question 4

L'agent peut-il se connecter à mes systèmes existants ?

Accepted Answer

Oui. RAIEON prend en charge les serveurs MCP, les endpoints SOAP et les webhooks REST. Si votre système dispose d'une API, RAIEON peut s'y connecter.

Question 5

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Isolation complète par client, chiffrement AES-256-GCM, webhooks signés HMAC et contrôles d'hébergement régionaux respectueux de la confidentialité.

Question 6

Puis-je utiliser RAIEON pour les appels sortants ?

Accepted Answer

Oui. La plateforme prend en charge les appels sortants pour les rappels de rendez-vous, les suivis, les enquêtes et la prospection client proactive.

Question 7

Que se passe-t-il quand l'agent ne peut pas répondre à une question ?

Accepted Answer

L'agent transfère élégamment la conversation à un humain. Il transfère l'appel avec le contexte complet et la transcription à un agent en direct.

Question 8

En quoi RAIEON est-il différent des plateformes vocales IA génériques ?

Accepted Answer

Les plateformes mondiales comme Retell et Bland AI ont un support linguistique limité et aucune maîtrise des dialectes arabes locaux. RAIEON a été conçu de zéro pour le marché local.

Question 9

Et si j'ai besoin de quelque chose de personnalisé ?

Accepted Answer

Les forfaits Enterprise incluent une personnalisation complète par client — intégrations sur mesure, flux conversationnels personnalisés, déploiement en marque blanche et conception vocale dédiée.

Question 10

J'utilise déjà une autre plateforme. Est-il difficile de changer ?

Accepted Answer

Nous effectuons la migration gratuitement. Numéros de téléphone, configuration de l'agent, base de connaissances, historique des conversations et intégrations — notre équipe s'occupe de tout.

Questions fréquemment posées

Général

Technique

Plateforme

Tarifs et migration

Prêt à entendre la différence ?