Términos de Servicio

Al acceder a RAIEON o usarlo, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional aplicable a funciones específicas. Si estás usando el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincularla.

Si no aceptas estos Términos, no debes acceder al Servicio ni usarlo.

RAIEON proporciona agentes de voz impulsados por IA, chat de IA de WhatsApp y herramientas de automatización omnicanal para empresas. Las funciones incluyen reconocimiento automático de voz, comprensión del lenguaje natural, síntesis de voz, soporte multilingüe de dialectos, integraciones con CRM y un panel de gestión.

Mejoramos continuamente el Servicio y podemos añadir, modificar o eliminar funciones a nuestra discreción. Proporcionaremos un aviso razonable de los cambios importantes que afecten adversamente a los clientes de pago.

Para usar la mayoría de las funciones debes crear una cuenta con información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Debes notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.

Aceptas no usar RAIEON para ningún propósito ilegal, dañino o fraudulento. Los usos prohibidos incluyen spam, phishing, acoso, suplantación de identidad, generar contenido que viole derechos de propiedad intelectual y cualquier actividad que interfiera con o interrumpa el Servicio.

Eres responsable de asegurar que tu uso de las funciones de voz y mensajería de IA cumpla con las leyes aplicables de telemarketing, consentimiento y protección de datos en tu jurisdicción.

Los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado según los precios en raieon.ai/pricing. Los impuestos se añaden cuando la ley lo requiere, incluyendo el 18% de IVA israelí para clientes israelíes.

Los reembolsos se emiten a nuestra discreción. El impago de tarifas puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso.

RAIEON y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses en el Servicio, incluyendo software, modelos, marcas registradas y documentación. Conservas la propiedad del contenido que subas o proporciones y nos otorgas una licencia limitada para usar ese contenido para prestar el Servicio.

Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros modelos sin identificarte a ti o a tus clientes.

El Servicio se proporciona «tal cual» sin garantías de ningún tipo. RAIEON no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos u oportunidades comerciales.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que pueden no aplicarse a ti.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Jerusalén, Israel.

Para consultas sobre estos Términos, contáctanos en [email protected] o por correo postal a Eastech Jerusalem, Jerusalén.