Un Asistente Estudiantil que Conoce Cada Curso, Cada Política, Cada Fecha Límite
IA de voz y WhatsApp que responde miles de preguntas de estudiantes cada semestre — desde calificaciones hasta inscripciones y servicios del campus.
Capacidades Clave
El Desafío
Cada semestre, miles de estudiantes llaman con las mismas preguntas: ¿Cuándo abre la inscripción? ¿Cuál es mi promedio? ¿Aprobé el examen?
Los centros de atención universitarios tienen poco personal. Los estudiantes esperan más de 20 minutos y a menudo cuelgan sin respuestas.
Los estudiantes internacionales enfrentan barreras lingüísticas que dificultan aún más las consultas telefónicas.
Véalo en Acción
Horizon University - Asistente Estudiantil con IA
Horizon University implementó un asistente estudiantil con IA conectado a Moodle mediante MCP. Los estudiantes llaman, verifican su identidad con número de estudiante y PIN, y obtienen respuestas instantáneas sobre calificaciones, progreso académico y fechas límite — todo mediante conversación de voz natural.
Las universidades pueden reducir la carga del centro de atención en un 70% durante los períodos pico de inscripción. En lugar de contratar personal temporal, un solo agente de IA maneja llamadas concurrentes ilimitadas las 24 horas.
Casos de Uso Relacionados
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