Сервис для граждан, который никогда не закрывается
ИИ-агенты по телефону и WhatsApp, обрабатывающие запросы по коммунальным платежам, разрешениям и обслуживанию круглосуточно.
Ключевые возможности
Проблема
Муниципальные колл-центры перегружены рутинными запросами — граждане ждут на линии, чтобы просто спросить о счёте за воду или статусе разрешения.
Сотрудники большую часть дня отвечают на одни и те же вопросы вместо обработки сложных случаев, требующих человеческого суждения.
Звонящие после рабочего дня попадают на голосовую почту. Срочные вопросы, такие как сообщения об авариях, остаются незафиксированными до следующего рабочего дня.
Посмотрите в действии
JDECO «Нур» — Иерусалимская районная электрическая компания
Нур — это ИИ-агент, развёрнутый JDECO, который обрабатывает запросы баланса за электроэнергию, сообщения об отключениях, помощь с оплатой и заявки на новое подключение. Она свободно говорит на местных арабских диалектах и использует SOAP API в реальном времени для получения актуальных данных аккаунта во время звонков.
Муниципальный колл-центр с 5 операторами обходится в ₪40 000+/мес. RAIEON автоматически обрабатывает 70% рутинных запросов — сокращая время ожидания, освобождая операторов для сложных случаев и обеспечивая круглосуточный доступ для граждан.
Связанные сценарии
Хотите услышать разницу?
Закажите демо с данными вашего реального бизнеса — без обязательств, без банковской карты.