Question 1

Какие языки поддерживает RAIEON?

Accepted Answer

Более 70 языков с глубоким владением на уровне диалектов: иврит, левантийский арабский (иерусалимский и рамаллский диалекты), русский и английский. Агенты автоматически определяют язык звонящего и могут переключаться посреди разговора.

Question 2

Нужны ли технические знания для использования RAIEON?

Accepted Answer

Нет. Вы можете настраивать агентов через инструкции на естественном языке, загружать документы базы знаний через панель управления и управлять всем через простой административный интерфейс.

Question 3

Как быстро можно запуститься?

Accepted Answer

Большинство компаний начинают работу в течение 48 часов. Простые сценарии (ответы на FAQ, запись на приём) могут заработать в тот же день.

Question 4

Может ли агент подключиться к моим существующим системам?

Accepted Answer

Да. RAIEON поддерживает MCP-серверы, SOAP-эндпоинты и REST-вебхуки. Если у вашей системы есть API, RAIEON может к ней подключиться.

Question 5

Безопасны ли мои данные?

Accepted Answer

Полная изоляция арендаторов, шифрование AES-256-GCM, вебхуки с подписью HMAC и региональные средства хостинга с учетом конфиденциальности.

Question 6

Можно ли использовать RAIEON для исходящих звонков?

Accepted Answer

Да. Платформа поддерживает исходящие вызовы для напоминаний о записях, повторных обращений, опросов и проактивного взаимодействия с клиентами.

Question 7

Что происходит, когда агент не может ответить на вопрос?

Accepted Answer

Агент корректно передаёт разговор человеку. Он переводит звонок с полным контекстом и расшифровкой живому оператору.

Question 8

Чем RAIEON отличается от универсальных голосовых ИИ-платформ?

Accepted Answer

Глобальные платформы, такие как Retell и Bland AI, имеют ограниченную языковую поддержку и нулевое владение местными арабскими диалектами. RAIEON создан с нуля для местного рынка.

Question 9

Что если мне нужно что-то индивидуальное?

Accepted Answer

Корпоративные тарифы включают полную настройку под каждого клиента — пользовательские интеграции, уникальные сценарии разговоров, white-label развёртывание и выделенный голосовой дизайн.

Question 10

Я уже использую другую платформу. Насколько сложно переключиться?

Accepted Answer

Мы мигрируем вас бесплатно. Телефонные номера, конфигурация агента, база знаний, история разговоров и интеграции — наша команда берёт всё на себя.

Часто задаваемые вопросы

Общие

Технические

Платформа

Цены и миграция

Хотите услышать разницу?