מדיניות פרטיות

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו ישירות כאשר אתה מבקש הדגמה, פותח חשבון, או פונה לתמיכה — כולל שמך, שם העסק, כתובת האימייל, מספר הטלפון, התחום ותוכן ההודעות.

אנחנו גם אוספים מידע אוטומטית בעת השימוש באתר ובשירותים, כולל כתובת IP, סוג דפדפן, מידע על המכשיר, דפים שבהם ביקרת ונתוני אינטראקציה. כאשר אתה מפעיל את סוכני הקול שלנו, אנו מעבדים הקלטות אודיו, תמלולים ומטא-נתונים של שיחות כדי לספק ולשפר את השירות.

אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק, לתחזק ולשפר את שירותי RAIEON, להשיב לפניותיך ולהפעיל יכולות קול והודעות AI בשמך. אנו עשויים להשתמש בנתונים אנונימיים ומצטברים כדי לשפר את המודלים שלנו וכיסוי השפות.

אנו גם משתמשים במידע שלך כדי לתקשר איתך לגבי עדכוני מוצר, התראות אבטחה והודעות ניהוליות. תוכל לבטל את ההסכמה לתקשורת שיווקית בכל עת. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

אנו משתפים את המידע שלך עם ספקי שירות מהימנים המסייעים לנו להפעיל את השירותים, כולל ספקי תשתית ענן, ספקי טלפוניה, ספקי קול וספקי מודלי שפה גדולים. צדדים אלה מחויבים חוזית להשתמש בנתונים שלך רק כדי לספק שירותים בשמנו.

אנו עשויים לחשוף את המידע שלך אם הדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או בקשה ממשלתית, או כדי להגן על זכויותינו, על המשתמשים שלנו או על הציבור.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בסטנדרט התעשייה, כולל הצפנת AES-256 במנוחה, TLS 1.2+ בתנועה, בקרות גישה מבוססות תפקיד, רישום ביקורת וסקירות אבטחה סדירות. נתוני לקוחות מבודדים לכל דייר עם אבטחה ברמת השורה.

הקלטות שיחות ותמלולים נשמרים לתקופת ברירת מחדל של 90 ימים אלא אם מוגדר אחרת. תוכל לבקש מחיקה של הנתונים שלך בכל עת.

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שיש לך זכויות על פי חוקי הגנת נתונים כמו GDPR (האיחוד האירופי), UK GDPR ו-CCPA (קליפורניה). זכויות אלה עשויות לכלול גישה, תיקון, מחיקה, ייצוא והתנגדות לעיבוד.

כדי לממש זכויות אלה, צור איתנו קשר בכתובת [email protected]. אנו עונים תוך 30 ימים.

האתר שלנו משתמש בעוגיות חיוניות הנדרשות לפונקציונליות ליבה ובעוגיות ניתוח אופציונליות כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר. ניתן לנהל העדפות עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

איננו משתמשים בעוגיות פרסום של צד שלישי או במעקב חוצה אתרים. נתוני הניתוח מצטברים ולא מזהים משתמשים בודדים.

RAIEON מופעלת מירושלים ומשתמשת בתשתית ענן ושירותים אזוריים. כאשר אנו מעבירים נתונים אישיים בינלאומית, אנו מסתמכים על סעיפים חוזיים סטנדרטיים ומנגנוני העברה חוקיים אחרים כדי להגן על הנתונים שלך.

אם אתה נמצא מחוץ לאזורים שבהם אנו מאחסנים נתונים, המידע שלך עשוי לעבור, להישמר ולהיות מעובד בתחומי שיפוט עם חוקי הגנת נתונים שונים.

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. כאשר אנו מבצעים שינויים מהותיים, נודיע לך באמצעות אימייל או הודעה בולטת באתר. תאריך "עודכן לאחרונה" למעלה מציין את העדכון האחרון.

לשאלות פרטיות או למימוש זכויותיך, צור איתנו קשר בכתובת [email protected] או בדואר לכתובת איסטק ירושלים, ירושלים.