שירותי תושבים שלא נסגרים לעולם
סוכני AI בטלפון ובוואטסאפ שמטפלים בפניות חשמל, מים, ארנונה ושירותים עירוניים — סביב השעון.
יכולות מרכזיות
האתגר
מוקדי השירות העירוניים מוצפים בפניות שגרתיות — תושבים ממתינים על הקו רק כדי לברר על חשבון מים או סטטוס היתר.
העובדים מבלים את רוב היום בתשובות על אותן שאלות חוזרות, במקום לטפל במקרים מורכבים שדורשים שיקול דעת אנושי.
מי שמתקשר אחרי שעות הפעילות מגיע לתא קולי. דיווחי תקלות דחופים לא נרשמים עד יום העבודה הבא.
ראו את זה בפעולה
JDECO "נור" - חברת החשמל של ירושלים
נור היא סוכנת AI שפועלת בשירות חברת החשמל JDECO. היא מטפלת בבירורי יתרות חשמל, דיווחי הפסקות, הנחיות תשלום ובקשות חיבור חדש. נור מדברת ערבית מקומית שוטפת ומשתמשת בכלי SOAP API בזמן אמת כדי למשוך נתוני חשבון חיים במהלך שיחות.
מוקד עירוני עם 5 נציגים עולה ₪40,000+ בחודש. RAIEON מטפלת ב-70% מהפניות השגרתיות אוטומטית — מפחיתה זמני המתנה, משחררת נציגים למקרים מורכבים, ומספקת גישה לתושבים 24/7.
תרחישי שימוש קשורים
מוכנים לשמוע את ההבדל?
הזמינו הדגמה חיה עם הנתונים של העסק שלכם — ללא התחייבות, ללא כרטיס אשראי.